Términos y Condiciones Hofix

Términos y Condiciones Generales de Uso Última actualización: 1 de abril de 2025 Bienvenido a www.hofix.mx. El acceso y uso de este sitio web y de los servicios ofrecidos por HOFIX TECH, S.A. de C.V. (en adelante, "Hofix") implica que has leído, comprendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizar nuestros servicios. I. Definiciones Hofix: Empresa mexicana legalmente constituida que ofrece servicios digitales de asesoría legal, elaboración de contratos e investigación de arrendatarios para arrendamientos inmobiliarios. No actúa como agencia inmobiliaria, aseguradora, afianzadora ni como parte en los contratos de arrendamiento. Usuario: Persona física o moral que accede y/o utiliza el sitio web y los servicios de Hofix. Arrendador: Propietario legítimo de un inmueble que desea arrendarlo mediante la plataforma de Hofix. Arrendatario: Persona interesada en arrendar un inmueble a través de los servicios ofrecidos por Hofix. Codeudor u Obligado Solidario: Persona física, distinta al Arrendatario, que se compromete voluntariamente a responder solidariamente por las obligaciones contractuales del Arrendatario, especialmente en el cumplimiento de pagos derivados del contrato de arrendamiento. Esta figura será evaluada bajo los mismos criterios de investigación que el Arrendatario y su perfil puede ser determinante para la aprobación del servicio de protección ofrecido por Hofix. II. Aceptación de los Términos Al utilizar esta plataforma, el Usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Este consentimiento se otorga al registrarse, contratar un servicio, o realizar cualquier acción dentro del sitio. El Usuario declara tener capacidad legal para contratar conforme a las leyes mexicanas. Si actúa en representación de una persona moral, declara contar con facultades suficientes para ello. III. Servicios Ofrecidos Hofix proporciona los siguientes servicios a través de su plataforma digital: Asesoría legal personalizada para la formalización de arrendamientos Elaboración de contratos de arrendamiento conforme a la legislación vigente Investigación de antecedentes legales, crediticios y judiciales de potenciales arrendatarios Análisis de perfil para determinar la viabilidad de otorgar protección jurídica Seguimiento en caso de incumplimientos y asistencia legal preventiva Servicios de mediación privada para solución de controversias relacionadas con arrendamientos Limitaciones: Hofix no actúa como parte en contratos de arrendamiento. No opera como agencia inmobiliaria, ni como aseguradora o afianzadora. No realiza intermediación en pagos ni emisión de facturas por parte del arrendador o arrendatario. No se responsabiliza por actos u omisiones de los usuarios (arrendadores o arrendatarios) derivados del uso de esta plataforma. IV. Pagos y Política de Reembolsos Los pagos realizados a: Banco: BBVA Bancomer Cuenta: 0123074943 CLABE: 012180001230749433 Titular: Hofix Tech, S.A. de C.V. son exclusivamente para la prestación de los servicios contratados. Si el servicio no puede ejecutarse por causas imputables al Usuario (por ejemplo, falta de documentación, negativa de firma o colaboración), el monto no será reembolsado, pero puede aplicarse a otro servicio similar dentro del catálogo de Hofix. Esta política respeta los derechos del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. En casos donde dicha ley así lo determine, se podrá solicitar la revisión de un reembolso mediante los canales indicados. V. Investigación de Inquilinos El Arrendatario que solicite servicios de análisis o protección a través de Hofix acepta someterse voluntariamente a un proceso de investigación integral, cuyo fin es evaluar su perfil para determinar si es apto para recibir la protección solicitada. Este proceso incluye: Investigación legal, financiera y documental, que puede implicar la consulta al Buró de Crédito y otras bases de datos, ya sea directamente por Hofix o a través de entidades designadas. Análisis del comportamiento físico y digital, incluyendo redes sociales y otros medios públicos o de libre acceso. Evaluación de la documentación personal y financiera proporcionada por el Arrendatario. Asimismo, cuando el servicio contratado lo requiera, el Codeudor u Obligado Solidario (persona física) también será sujeto a este proceso de investigación bajo los mismos términos. Su perfil puede ser determinante para la aprobación o rechazo de la solicitud de protección. El Usuario se compromete a proporcionar la información y documentos solicitados de manera veraz, completa y oportuna. La evaluación se realiza de forma profesional, confidencial y conforme a la ley. Hofix se reserva el derecho exclusivo de determinar si el Arrendatario y/o su Codeudor u Obligado Solidario son aptos para acceder a los servicios de protección, sin que ello represente una obligación futura de aceptación o contratación. VI. Protección de Datos Personales Hofix protege tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). ¿Qué datos recolectamos? Nombre, correo, teléfono, domicilio, datos financieros y documentos para investigación o contratación. ¿Para qué los usamos? Prestación del servicio Comunicación contigo Verificación de identidad y antecedentes Cumplimiento legal Prevención de fraudes ¿Están seguros tus datos? Sí. Usamos medidas técnicas, administrativas y físicas para evitar accesos no autorizados. ¿Compartimos tus datos? No los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos o necesarios para brindarte el servicio. ¿Qué derechos tienes? Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) a través de los medios indicados en nuestro Aviso de Privacidad. VII. Derechos y Obligaciones del Usuario Tienes derecho a: Información clara sobre nuestros servicios Contratos y documentación comprensible Protección de tus datos personales Asistencia y resolución de quejas Mecanismos de resolución de conflictos Te comprometes a: Realizar pagos puntuales Proporcionar datos veraces y actualizados Cumplir con los contratos y políticas aplicables Usar la plataforma conforme a la ley Notificar incidentes que afecten la prestación del servicio VIII. Modificaciones Hofix podrá modificar estos Términos cuando sea necesario. Notificaremos cualquier cambio importante a través del sitio web o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuo de los servicios implica aceptación de los cambios. IX. Resolución de Conflictos Mediación: Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto mediante mediación, antes de acudir a otras instancias. Jurisdicción: Si no se resuelve el conflicto por mediación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, conforme a las leyes mexicanas.